Informativa sulla Privacy (Privacy Policy)

Ultimo aggiornamento: 20 dicembre 2024

La presente Informativa sulla Privacy descrive come UP! informatica di Stefano Vananti (di seguito "noi", "ci" o "nostro/a") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali che l'utente ("tu" o "tuo/a") fornisce utilizzando il sito web www.upinformatica.ch (il "Sito").

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo Sito è:

Stefano Vananti
UP! informatica
Via F. Borromini 13
6710 Biasca, Svizzera
Email: stefanovananti@icloud.com
Telefono: 0768057376

2. Tipi di Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni personali:

Dati forniti volontariamente dall'utente:
- Informazioni di contatto (nome, indirizzo email, numero di telefono, oggetto e messaggio) quando compili il modulo di contatto sul nostro Sito. Questi dati sono forniti da te per permetterci di rispondere alle tue richieste.
- Qualsiasi altra informazione che scegli di fornirci volontariamente nelle tue comunicazioni dirette con noi via email o telefono.
Dati raccolti automaticamente (Dati di Navigazione):
- Indirizzi IP: L'indirizzo IP del tuo dispositivo viene registrato temporaneamente dai log del server per motivi di sicurezza e per diagnosticare problemi tecnici.
- Dati del browser e del dispositivo: Raccogliamo informazioni sul tipo di browser, sistema operativo, e tipo di dispositivo che utilizzi per accedere al Sito, al fine di ottimizzare la visualizzazione e la funzionalità del Sito.
- Dati di utilizzo del Sito: Informazioni su come interagisci con il nostro Sito, come le pagine visitate, il tempo trascorso su ciascuna pagina e i link cliccati attraverso i log del server web.
- Cookie: Utilizziamo cookie come descritto nella nostra Informativa sui Cookie.

3. Finalità del Trattamento dei Dati

I dati personali raccolti sono utilizzati per le seguenti finalità:

Rispondere alle tue richieste: Utilizziamo i dati forniti tramite il modulo di contatto o altre comunicazioni per rispondere alle tue domande, fornirti informazioni sui nostri servizi o elaborare le tue richieste di preventivo.
Funzionamento e manutenzione del Sito: I dati di navigazione e alcuni cookie tecnici sono necessari per garantire il corretto funzionamento del Sito e la sua sicurezza.
Miglioramento del Sito e dei Servizi: Utilizziamo dati di utilizzo aggregati e anonimizzati per analizzare come viene utilizzato il Sito e per apportare miglioramenti.
Adempimento di obblighi legali: Potremmo dover trattare i tuoi dati per adempiere a obblighi legali o richieste da parte di autorità competenti.

4. Base Giuridica del Trattamento (secondo la LPD/nLPD Svizzera)

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di una o più delle seguenti giustificazioni legali:

Consenso: Per i dati che ci fornisci volontariamente tramite il modulo di contatto (Art. 6 cpv. 7 / Art. 31 cpv. 1 nLPD). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: Se la tua richiesta è finalizzata alla stipula di un contratto per i nostri servizi (Art. 6 cpv. 1 lett. b / Art. 31 cpv. 2 lett. a nLPD).
Interesse legittimo prevalente: Per il funzionamento tecnico e la sicurezza del Sito, e per l'analisi anonimizzata del suo utilizzo (Art. 31 cpv. 1 nLPD), a condizione che i nostri interessi non prevalgano sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
Obbligo legale: Se dobbiamo trattare i dati per adempiere a un obbligo legale svizzero (Art. 31 cpv. 1 nLPD).

5. Modalità di Trattamento e Periodo di Conservazione

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità dichiarate e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Adottiamo misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione:

I dati forniti tramite il modulo di contatto sono conservati per 3 anni dalla data di invio per elaborare e rispondere esaurientemente alla tua richiesta, gestire eventuali follow-up e per finalità di customer care, dopodiché saranno cancellati o anonimizzati.
I log del server contenenti indirizzi IP sono conservati per 30 giorni per motivi di sicurezza e diagnostica tecnica, poi automaticamente cancellati.
Per la durata dei cookie, si prega di consultare la nostra Informativa sui Cookie.

6. Comunicazione e Trasferimento dei Dati

I tuoi dati personali non saranno diffusi indiscriminatamente o venduti a terzi.

Possono essere comunicati a soggetti terzi ("Responsabili del trattamento") che forniscono servizi per nostro conto e sotto le nostre istruzioni, o che agiscono come autonomi titolari per obblighi di legge o necessità operative. Questi includono:

Formspree, Inc.: Utilizziamo Formspree (società con sede negli USA) per la gestione e l'invio delle email dal nostro modulo di contatto. Quando invii il modulo, i tuoi dati (nome, email, telefono, oggetto, messaggio) vengono trasmessi a Formspree. Formspree agisce come nostro responsabile del trattamento per questa specifica operazione.
Fornitori di servizi tecnici: Come il nostro provider di hosting web, che potrebbe avere accesso tecnico ai dati archiviati sui server, ma è contrattualmente vincolato a garantirne la sicurezza e la riservatezza.
Consulenti e professionisti: Ad esempio, consulenti legali o fiscali, quando necessario per l'adempimento di obblighi professionali.
Autorità competenti: Se richiesto dalla legge svizzera o da autorità giudiziarie competenti.

Trasferimento di dati all'estero:

Il servizio Formspree implica un trasferimento dei tuoi dati personali verso gli Stati Uniti d'America. Gli USA non sono attualmente considerati dalla Svizzera come un paese con un livello di protezione dei dati adeguato. Per garantire una protezione adeguata dei tuoi dati in questo contesto, Formspree si basa su Clausole Contrattuali Standard (SCC) e altre misure di salvaguardia appropriate. Maggiori informazioni sono disponibili nella politica privacy di Formspree (https://formspree.io/legal/privacy-policy/).

7. Diritti dell'Interessato (secondo la LPD/nLPD Svizzera)

In base alla Legge Federale sulla Protezione dei Dati (LPD/nLPD), hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso (Art. 25 nLPD): Puoi richiederci informazioni sui tuoi dati personali che trattiamo.
Diritto alla consegna o trasmissione dei dati (Diritto alla portabilità, Art. 28 nLPD): Puoi richiederci di consegnarti i tuoi dati personali in un formato elettronico comune o di trasferirli a un altro titolare.
Diritto di rettifica (Art. 32 cpv. 1 nLPD): Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (Art. 32 cpv. 2 lett. c nLPD): Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, a determinate condizioni.
Diritto di limitazione del trattamento (Art. 32 cpv. 2 lett. b e cpv. 3 nLPD): Puoi richiedere che il trattamento dei tuoi dati sia limitato, a determinate condizioni.
Diritto di opposizione (Art. 30 cpv. 2 lett. b e Art. 32 cpv. 2 lett. a nLPD): Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legittimi, in particolare se il trattamento si basa su un nostro interesse legittimo prevalente.
Diritto di revoca del consenso: Se il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Diritto di non essere soggetto a decisioni individuali automatizzate (Art. 21 nLPD): Hai il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici che ti riguardano o che incida sulla tua persona in modo significativo.
Diritto di proporre reclamo: Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la LPD/nLPD, hai il diritto di proporre reclamo all'Incaricato Federale della Protezione dei Dati e della Trasparenza (IFPDT - www.edoeb.admin.ch).

Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci all'indirizzo email: stefanovananti@icloud.com o tramite posta ordinaria all'indirizzo indicato al punto 1. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, distruzione, manipolazione, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione. Queste misure includono:

Utilizzo di connessioni sicure (HTTPS/SSL) per tutte le comunicazioni del Sito
Restrizione dell'accesso ai dati personali solo al personale autorizzato
Backup regolari e sicuri dei dati
Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare accessi non autorizzati
Aggiornamenti regolari del software e delle misure di sicurezza

Tuttavia, nessuna trasmissione via Internet o archiviazione elettronica è sicura al 100%, pertanto non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

9. Cookie Policy

Per informazioni dettagliate sull'uso dei cookie e su come puoi gestirli, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

10. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per adeguarla a nuove pratiche o modifiche normative. Qualsiasi modifica sostanziale sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della nuova data di "Ultimo aggiornamento" e, se appropriato, ti informeremo via email. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento, o per esercitare i tuoi diritti riguardo questa Informativa sulla Privacy, puoi contattarci a:

Stefano Vananti - UP! informatica
Via F. Borromini 13
6710 Biasca, Svizzera
Email: stefanovananti@icloud.com
Telefono: 0768057376

Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste nel minor tempo possibile e comunque entro i termini di legge previsti.